Доступно в формате
онлайн-трансляции!
Перейти
Повышение эффективности работы службы документационного обеспечения управления
Артикул: СП11978
Участники курса получат не только обзор нормативной документации, но и подробно разберут все аспекты работы службы документационного обеспечения. Научатся разрабатывать локальные нормативные акты и регламенты компании, документы различного характера, получат навыки архивного дела и узнают об особенностях электронного документооборота и архивирования.
Вид обучения
Формат обучения
Дата и время
Место проведения
г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, литер А. Станция метро «Петроградская».
Документы по окончании обучения
Образец Удостоверения о повышении квалификации Санкт-Петербург
Что входит в стоимость
Методический материал, кофе-паузы.
Для кого предназначен
Руководителей отдела документационного обеспечения управления, канцелярии, секретариата, архива, помощников руководителей, референтов, персональных ассистентов, офис-менеджеров, делопроизводителей, документоведов и архивариусов.Цель обучения
- совершенствование профессиональных навыков участников курса в оптимизации методов документооборота;
- повышение личной эффективности участников курса;
- ознакомление участников курса с особенностями анализа системы документационного обеспечения управления;
- получение практических навыков участниками курса по подготовке необходимых документов: актов, писем и служебных записок;
- получение практических навыков участниками курса по повышению производительности труда за счет оптимизации документооборота.
Результат обучения
В результате обучения участники курса приобретут практические навыки:
- повышения эффективности в организации работы службы документационного обеспечения управления делопроизводства и документооборота в компании в рамках современных требований;
- в организации внутреннего документооборота организации и документооборота между организациями;
- в организации приема, рассмотрения и регистрации документов;
- в организации сроков и контроля исполнения документов;
- в организации процессов в компании - документопотоки;
- в организации оперативного хранения документов;
- в организации составления и ведения номенклатуры дел;
- в подготовке дел к архивному хранению;
- по оформлению актов о выделении дел документального фонда на уничтожение;
- по организации смешанного документооборота в компании.
Программа обучения
День 1.
Организация и перспективы развития службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Цели, задачи и функции службы. Взаимодействие с другими структурными подразделениями.
Обеспечение информационных связей в организации. Схемы документационно-информационного взаимодействия внутри организации. Вертикальные и горизонтальные потоки. Роль службы ДОУ в управления документацией и бизнес-процессами.
Положение о службе документационного обеспечения управления, нормативно-методическое обоснование. Структура, штатное расписание, должностной и численный состав службы ДОУ. Нормативы времени на выполнение работ. Задачи и функции подразделений службы ДОУ. Организация взаимодействия между отделами и сотрудниками. Должностной статус специалиста службы ДОУ в структуре организации.
Задачи и функции руководителя службы ДОУ. Распределение должностных обязанностей между сотрудниками. Составление должностных инструкций. Делегирование полномочий. Разработка нормативно-методических документов и положений о структурных подразделениях.
Государственное регулирование системы ДОУ. Нормативно-методические документы по организации делопроизводства. Изменения законодательства.
Эффективность документационного обеспечения управления, показатели эффективности деятельности служб ДОУ (KPI). Общие характеристики показателей оценки деятельности в аспекте организационного развития. Показатели эффективности деятельности - KPI. Организационная и информационная функции системы управления документами. Служба ДОУ - центр компетенции в области управления документами.
Практика написания локальных нормативных документов организации, регламентирующих документооборот: алгоритм, оформление, утверждение, трансляция, внедрение, контроль соблюдения. Юридические аспекты оформления организационно-распорядительных документов.
Документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых на предприятии и организуемых вне предприятия.
День 2.
Конфиденциальное делопроизводство и коммерческая тайна. Организация работы с конфиденциальными документами.
Документооборот организации и его составляющие.
- Документооборот, как элемент процессного управления в организации. Бизнес-процессы: управляющие и обеспечивающие.
- Организация системы контроля и управление исполнительской дисциплиной.
- Создание специальных систем управления документами, интегрированных с управленческими процессами. Схемы документооборота. Внутренний и внешний документооборот. Схемы и технологии работы с документами.
Контроль исполнения документов и поручений. Работа специалистов службы ДОУ с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета по контролю исполнения документов.
Организация хранения документов. Ведомственный архив. Нормативно-правовая база по архивному хранению документов. Номенклатура дел организации. Общие принципы формирования дел. Экспертная комиссия организации. Типовые и ведомственные перечни документов, их структура и значение. Архивное хранение документов.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
День 3.
Системы управления электронными документами: рынок, анализ и выбор.
- Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации. Основные требования к средствам и системам электронного документооборота.
- Предназначение, возможности и основные характеристики систем электронного документооборота. Дело, Docs Vision, Кодекс – Документооборот, ГранДок, ЕВФРАТ – Документооборот, LanDocs, БОСС-Референт, 1 С: Документооброт, Globus Professional, Оптима, Directum, DOCUMETR, Канцлер, Documentum, Open Text, Alfresco и др.. Оценка предложений с позиции бизнес-пользователей. Принципы выбора системы электронного документооборота для предприятий.
- Практические вопросы внедрения и сопровождения систем электронного делопроизводства. Проблемы и решения.
- Организация юридически значимого документооборота в организации. Электронно-цифровая подпись и подтверждение подлинности документов.
- Практические примеры использования электронных систем. Технологии работы с входящими, исходящими и внутренними документами. Работа с проектами документов, составление отчетов, архивное хранение документов.
Материально-техническое обеспечение работы служб ДОУ. Оборудование для складирования и хранения документов. Оборудование помещений средствами защиты и контроля.
Организация эффективной работы службы ДОУ. Основные направления работы руководителя: планирование, управление, контроль. Стили управления: лидерство или руководство. Контроль в процессе управления. Организация командного взаимодействия. Психологические аспекты руководства коллективом. Мотивация производственной активности работников. Особенности и сложности делового взаимодействия. Конфликтные ситуации и их профилактика. Саморегуляция в конфликтных ситуациях. Профилактика «профессионального выгорания».
Знакомство с работой службы, обеспечивающей делопроизводство, прием, учет и архивное хранение документов.
Преподаватели
Преподаватель
Специалисты Центрального Государственного архива Санкт-Петербурга.Отзывы о прошедших мероприятиях
Очень полезно, для себя решила что необходимо пройти дополнительные курсы. Особенно интересны были программы элек. документооборота.
Савина Е. В.
Специалист архива, Казэнерго АО
Хорошая программа, полноценная, не утомительная. Спасибо за обучение - теплый прием, отличные кофе-паузы. Все очень понравилось. Поздравляю "Финконт" с 10-летием!
Особенно понравилось:
1) Уравновешенность
2) Оформление по гостам
3) Узнала много законов
4) Выводы по оформлению.
Абдуллина Н.М.
Машинистка службы секретариата и делопроизводства, Метафракс ПАО
Все очень доступно, подробно, со множеством примеров. Особенно интересно было узнать про системы электронного документооборота.
Яновская Т.В.
Специалист по учету и хранению договоров, АРМАН ООО
Программа понравилась, особенно новый ГОСТ, СЭД.
Гурьева Е.Ю.
Специалист по документообороту, ООО "Теплоэнергоремонт-Сервис"
Курс дал исчерпывающие ответы по бумажному и электронному документообороту (правовые акты, электронные системы). Особенно интересным было: оформление документов по ГОСТу-2016 (вступившие в силу в 2018 году), различные системы документооборота.
Попов В.В.
Главный специалист
Достаточно полное представление информации по теме курса. Особенно интересен вопрос контроля исполнения поручений руководителя.
Банокина К.О.
Помощник генерального директора, ГУП Оренбургской области "Международный аэропорт "Оренбург"
Большое впечатление произвели преподаватели с огромным опытом в своей профессиональной деятельности. Интересны были нововведения в теоретической базе в данной сфере.
Панова В.А.
Специалист отдела документационного обеспечения, ООО "Стройгазконсалтинг"
Достаточность информации. Новым было в программе автоматизация правила оформления документов в соответствии с ГОСТ.
Хотелось бы еще послушать информацию о бизнес-администрировании, бизнес-процессах.
Завадская В.М.
Начальник бюро по бизнес-администрированию юридического управления, АО «Управляющая компания ЭФКО»
Очень продуктивная программа.
50 % новой информации.
Мельник А.Б.
Специалист, ГК "Российские автомобильные дороги"
Очень информационный курс.
Особенно интересным было обсуждение конкретных примеров.
Черенковская Е.В.
Офис-менеджер, ООО "Дирекция театрально-зрелищных касс"
Вся программа очень познавательна, узнала много нового, что пригодится в дальнейшей работе.
Интересным была информация о законодательной базе, некоторые вопросы оформления документов.
Моськина М.С.
делопроизводитель-экспедитор ОДОУ, АО «Карачевский завод «Электродеталь»
Мне очень все понравилось, работа преподавателей на 5+++. Все очень понятно и доступно. Спасибо!!!
Седлярук И.Ю.
Офис-менеджер, АО «Кондитерское Объединение «Любимый Край»
Понравилась четкость организации семинаров; специалисты, приглашенные читать курс. Теоретический материал был интересным.
Ворончихина С.В.
Делопроизводитель Канцелярии, ООО "Глория"
Доступное изложение материала. Новые лица, полезные знакомства, полезная информация.
Ладыгина Е.В.
Специалист по документообороту Канцелярии, ООО "Глория"
Понравился обмен опытом, а так же актуальность и практическая направленность тематики лекций 3-го дня.
Чернышова И.Н.
Специалист, АО «Ачинский нефтеперерабатывающий завод Восточной нефтяной компании»
Материал интересный, познавательный, ценный. Не последнюю роль играла возможность обмена опытом и дискутирование. Атмосфера доброжелательная, спокойная и комфортная. Интересными были темы о психологических аспектах, темпераменте и сопоставлении с реальными людьми. Лектор просто супер!
Подоровская С.П.
Начальник отдела документационного обеспечения управления, АО «Карачевский завод «Электродеталь»
Все было замечательно. Преподаватели в доступной форме доносили всю информацию, достаточное количество наглядных методических материалов.
Самохина В.А.
Заведующий канцелярией, Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Московской области «Воскресенский колледж»
Курс познавательный, развивает.
Черемнова Т.М.
Начальник отдела документационного и информационного обеспечения, Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Магаданской области» Министерства труда и социальной защиты РФ
Очень актуальная и нужная информация. Отличные преподаватели, вежливые сотрудники "Финконта".
Шутова В.Ю.
Главный специалист , Кировская городская Дума
Все замечательно! Спасибо! Было интересно законодательное обеспечение по курсу.
Зарубина Е.В.
Ведущий специалист, АО «Судостроительный завод «Вымпел»
Все очень понравилось, особенно практические примеры преподавателей. Не просто изложение теоретического материала, а иллюстрация опытом из собственной жизни.
Знания, полученные от преподавателя, были очень новыми, интересными и необходимыми.
Общее впечатление осталось положительным. Хотелось бы посетить в будущем ещё курсы компании "ФинКонт".
Хочется больше информации, деталей о делопроизводстве и архиве.
Гацукович Н.А.
Куратор направления документационного обеспечения, ООО «Газпромнефть – Региональные продажи»
Прекрасная подача материала, отличное наполнение. Налажено взаимодействие лекторов с аудиторией. Вежливый формат общения, который позволяет участникам курса обмениваться опытом и идеями, отличный лекторский состав.
Интересны психологические аспекты организации работы.
Синельникова О.С.
Ведущий специалист по контролю документооборота
Очень хороший материал, доступное изложение, много примеров "из жизни".
Тема "Повышение эффективности работы службы документационного обеспечения управления " стала открытием.
Не весь материал успели обсудить в аудитории. Но тема была раскрыта полностью.
Юдина Н.Г.
Управляющий делами, ОАО «Ачинский нефтеперерабатывающий завод Восточной нефтяной компании»
Достаточно информативно.
Самохина Е.М.
Секретарь, ООО "ЭМ-КАБЕЛЬ"
Достаточно полное отражение заявленной информации.
Князева Е.А.
Секретарь-референт, АО «Апатит»
Все мероприятие на отличном уровне.
Горинова Л.Н.
Начальник отдела документационного обеспечения, Министерство здравоохранения Оренбургской области
Мне очень понравились грамотные преподаватели и вежливые, приветливые работники учебного центра. Получила много полезной, нужной и интересной информации.
Лесняк Е.Е.
Специалист по делопроизводству, ОАО «Новороссийский комбинат хлебопродуктов»
Очень полезный и интересный курс. Квалифицированный преподаватель. Узнала для себя много нового, буду использовать полученные знания в своей работе.
Евсюкова К.А.
Секретарь генерального директора, ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»
Курс содержательный и очень интересный.
Кондрашина И.В.
Документовед, ОАО "Научно-производственное объединение "Марс"
Практическая и теоретическая часть семинара выдана и выполнена полностью.
Кондратьева О.В.
Специалист, ЗАО "Удмуртнефть-Бурение"
В целом процесс общения организован хорошо. Организаторы внимательны и отзывчивы.
Лепина Т.Н.
Начальник отдела документационного обеспечения и контроля, "Тюменская государственная медицинская академия"
Информация изложена доступно. Интересующие вопросы рассмотрены. Дополнительная информация представлена в презентациях, что очень удобно для усвоения информации.
Верховникова Н.А.
Старший инспектор, ОАО "Научно-производственное предприятие «Исток» имени А.И. Шокина"