Эффективные методы оценки при подборе, отборе, ежегодной оценке персонала для принятия управленческих решений

День 1.

Отличительные особенности компании, влияющие на формирование системы оценки персонала.

• Период развития и стратегия предприятия. Задачи оценки на каждом этапе развития.
• Кадровая политика компании и ее взаимосвязь с системой оценки персонала.
• Формализация процедуры оценки и тактика взаимодействия с «заказчиком».

Оценка в системе управления персоналом компании.

• Формирование критериев оценки профессиональных и личностных качеств сотрудников.
• Основные методы оценки, их задачи и практика их реализация.
  • Биографический метод.
  • Интервью, собеседование, структурированное собеседование, стресс-интервью.
  • Оценка самопрезентации сотрудника.
  • Использование кейсов (подбор или самостоятельная разработка).
  • Психологическое и профессиональное тестирование. Возможности и ограничения. Особенности составления тестовых батарей.
  • Диагностические игры: деловые и ролевые. Метод критического инцидента.
  • Метод 360 градусов.
  • Оценка по целевым показателям, по достижению присвоенных сотруднику задач из общего дерева целей подразделения.

Особенности оценки управленческого персонала.

• Функциональная оценка.
• Методика определения стиля руководства.
• Оценка по результатам деятельности коллектива.
• Метод анализа структуры управленческой деятельности.

День 2.

Система подбора персонала.
Определение потребности в персонале и организация работы с вакансиями:

• Понятие вакансии, причины поиска персонала. Массовые вакансии.
• Требования к описанию должностей: ограничения трудового законодательства и потребности компании.
• Заявка на подбор – взаимодействие с «внутренним» заказчиком.
• Обзор рынка труда: наличие специалистов в свободном и пассивном поиске, оценка релевантности зарплатных условий, оценка трудоемкости и сроков закрытия вакансии.
• Оценка источников подбора кандидатов: специализированные сайты, соцсети, профильные отраслевые объединения, службы занятости, СМИ, внутренние источники найма в компании и др.
• Составление объявления о вакансии, размещение в источниках.

Анализ резюме кандидатов.

• Оценка резюме на соответствие требованиям вакансии.
• Анализ «паспортного» блока резюме, анализ содержания труда и сфер деятельности в опыте кандидатов по резюме, составление плана интервью по уточнению деталей работы кандидата.

Искусство проведения собеседования.

• Подготовка, организация и проведение собеседования с сотрудником.
• Структура собеседования.
• Эффективные приёмы и вопросы для проведения личного собеседования.
• Провокационные приёмы оценки.
• Использование ролевых игр во время собеседования.

Анкетирование кандидатов:

• Виды анкетирования – электронные опросники, печатные формы.
• Требования к составлению анкет: открытые и закрытые вопросы, альтернативные вопросы, согласие кандидатов на обработку персональных данных, согласие кандидатов на проверку сведений, предоставленных в анкете.
• Обработка анкет, анализ информации.

Практикум:

• Составление анкеты для кандидата.

Тестирование кандидатов:

• Понятие о тестировании на качества личности, обзор типовых опросников.
• Ограничения использования тестов.

Нестандартные методы оценки кандидатов:

• Кейсы.
• Имитационные игры.
• Деловые игры.

День 3.

Внедрение системы оценки в общую систему управления персоналом.

• Документальное сопровождение оценочных мероприятий.
• Типичные ошибки и трудности при внедрении системы оценки персонала.
• Принятие решений по результатам оценки.
• Оценка персонала как инструмент управления обучением и карьерой сотрудников.

Принятие решения о приеме на работу кандидата, подготовка к оформлению:

• Job offer – предложение о трудоустройстве: ограничения работодателя, формат предложения о трудоустройстве.
• Мотивированный отказ в заключении трудового договора.
• Комплект документов, необходимых для трудоустройства – требования Трудового Кодекса.
• Подготовка процедуры испытательного срока для будущего работника: определение продолжительности испытательного срока, план на период испытательного срока, процедура адаптации, аттестация по итогам испытательного срока, требования трудового законодательства в части организации испытательного срока и гарантии отдельным категориям работников, права и обязанности сторон трудового договора в период испытательного срока сотрудника.

Практикум:

• Составление письма кандидату с предложением о работе.
• Составление мотивированного отказа в заключении трудового договора.

Анализ эффективности найма персонала:

• Отчетность специалиста по подбору персонала: план-факт по открытым и закрытым вакансиям, отчет по срокам закрытия вакансий, отчет по стоимости найма.
• Ошибки найма: виды ошибок найма, влияние внешних факторов и внутренних особенностей компании на результаты найма, отчетность по активной текучести новых сотрудников в период испытательного срока.

Практикум:

• Решение кейса «Выявление причин низкой эффективности найма в компании».