Гибкое производство: что это такое, чем отличается от Lean

Вопросы, связанные с применением бережливого производства, мы не раз разбирали на страницах нашего блога. Но помимо популярного Lean, на современных производствах всё чаще применяется и концепция Agile, которая также является мощной стратегией оптимизации производственных процессов.

Иногда Lean и Agile используются как взаимозаменяемые. Некоторые руководители даже считают, что они относятся к одной и той же концепции. Однако это отдельные термины с разными философиями и целями.

Сегодня поговорим подробнее о концепции Agile Manufacturing (гибком производстве): особенностях, преимуществах и отличиях от гибкого производства

Гибкое производство и бережливое производство: в чём разница

Немного истории

Бережливое производство (lean manufacturing, lean production) — концепция, популяризированная производственной системой Toyota (TPS).

TPS - (Toyota Production System - зародившаяся в середине XX века) — система управления производственным предприятием на основе оптимизации процессов была создана на предприятиях «Toyota» в Японии. TPS представил промышленный инженер Тайити Оно в 1950-е годы после посещения США и изучения передового опыта автопроизводителей.

TPS в короткие сроки позволила японскому автопроизводителю не только догнать, но и перегнать американский автопром. Успех способствовал распространению TPS по всему миру. Систему адаптировали к самым разным культурам и различным типам бизнеса.

Базовый принцип TPS: «производить только то, что нужно, когда нужно и в нужном количестве».  

Организация может считаться «бережливой», если она внедрила принципы бережливого производства и свободна от восьми видов потерь.

Доктрина бережливого производства также состоит из нескольких производных философий, таких как кайдзен (постоянное совершенствовании бизнес-процессов), дзидока (производственная концепция, которая стремится улучшить контроль качества путём внедрения человеческого интеллекта в автоматизированные процессы), хейдзунка (выравнивание - идея состоит в том, чтобы изготавливать продукцию в небольших количествах, приближая её объемы к фактическому спросу) и система производства «точно в срок».

Кроме того, существуют и другие философии бережливого производства, возникшие за пределами Toyota, например, First Time Right - принцип правильного выполнения задач с первой попытки, минимизации ошибок и переделок.

В 2000-х годах из IT-индустрии пришло понятие «гибкое» мышление». В 2001 году 14 основателей технологических компаний, руководителей высшего звена и старших разработчиков ПО в США составили «Agile Manifesto» -  документ, в котором были перечислены фундаментальные идеи и положения методологии разработки программного обеспечения. В него включили четыре главные ценности и 12 принципов гибкого управления. С «Agile Manifesto» началась история активного развития методологии Agile.

Некоторые из разработанных принципов ориентированы на разработку программного обеспечения, в то время как другие являются общими и могут применяться в любой отрасли. Многие промышленные инженеры интегрировали и использовали концепцию гибкого мышления в производстве, что привело к созданию известной сегодня философии гибкого производства (Agile Manufacturing).

Гибкость здесь означает способность быстро менять и адаптировать свою продукцию для удовлетворения потребностей рынка. Потребности и предпочтения клиентов быстро меняются со временем, и любая организация должна быть в состоянии идти в ногу с этими изменениями, чтобы быть лидером рынка.

В чём основные различия

Если бережливое производство фокусируется в первую очередь на минимизации потерь и повышении эффективности, то гибкое производство подчёркивает адаптивность и проактивное реагирование на изменения.

Основные различия между двумя концепциями привели в таблице1.

Таблица 1. Различия бережливого и гибкого производств

Помимо различий, у гибкого и бережливого производств есть и сходства. Обе философии имеют одну и ту же цель: повысить эффективность производства.

Обе направлены на постоянное совершенствование. В гибком производстве улучшение продукта обусловлено тем, что требования рынка постоянно меняются. Следовательно, постоянное совершенствование имеет решающее значение для удовлетворения требований рынка.

Бережливое производство также выступает за постоянное совершенствование, нос целью минимизации потерь. Концепция должна постоянно усваиваться и укрепляться в сознании сотрудников.

В чём заключаются принципы гибкого производства

Основные принципы Agile Manufacturing заключаются в следующем:

1) Постоянном совершенствование продукции

В соответствии с требованием рынка ежедневно в любой отрасли обновляются товары (повышается качество, добавляются новые характеристики) и выпускаются новые. В бесперебойном режиме работают инновации.

Включается стратегия сегментации клиентов, направленная на охват клиентов из самых бюджетных сегментов.

Пример – рынок сотовых телефонов, где одни производители настроены на единый ценовой сегмент и выпускают по 1 – 2 модели в год, а другие выпускают по 20 вариантов моделей для разных ценовых сегментов – от самых бюджетных до премиальных, опережая конкурентов за счёт охвата.

2) Подходе «снизу вверх»

В традиционных бизнес-стратегиях высшее руководство компании создаёт бизнес-план и устанавливает цели, а все нижестоящие сотрудники следуют этому плану и стремятся достичь этих целей.

В гибком производстве подход противоположный. Здесь реализуют подход снизу вверх.

В организации формируются небольшие команды, которые отвечают за определённый продукт. Сначала они проверяют, что работает, а что нет в рамках своего продукта. Затем их выводы передаются высшему руководству и используются для определения общей корпоративной стратегии.

Преимущества такого подхода:

• более быстрое внедрение инноваций благодаря быстрым локализованным НИОКР;
• возможность быстрее решать возникающие проблемы;
• поощрение всех сотрудников на инициативы при разработке продукта;
• минимизация бюрократии.

Яркий пример подхода - «правило 20% времени», которое некоторое время назад использовалось в компании Google. Согласно этому правилу, сотрудники могли потратить 20% своего рабочего времени на проекты, которые не входят в их основную деятельность, но могут принести пользу компании.

Как было отмечено, такое правило даёт автономию сотрудникам, стимулирует их выходить за рамки общих концепций и предлагать неожиданные и интересные проекты, которые в иных обстоятельствах находились бы на уровне индивидуальных интересов. Некоторые из известных продуктов Google, такие как AdSense, Google Maps и Google News, появились именно благодаря такому подходу.

3) Гибкости продукта (гибкости производства продукта)

Гибкость подразумевает:

• оперативное исправление ошибок/дефектов в продукте
• добавление/удаление функций;
• улучшение существующих функций;
• добавление/удаление продукта со сборочной линии;
• увеличение/уменьшение цены продукта;
• и другие формы изменений.

4) Гибком наращивании (расширении)

Предполагает способность быстро расширять производственные мощности, не нарушая существующий производственный процесс (без пауз).

Наращивание может происходить в форме:

• установки нового производственного оборудования;
• внедрения новых технологий производства;
• интеграцию новейшего производственного программного обеспечения и технологий;
• наращивание человеческих ресурсов в производственном цехе.

Этот принцип связан с масштабируемостью и применим не только к расширению, но и к сокращению.

Любой гибкий производитель может как нарастить, так сократить производство без остановок или пауз на сборочной линии.

Какие ещё подходы стоит взять на вооружении компаниям, стремящимся к «гибкости»

Компания, которая адекватно применила основные принципы Agile Manufacturing, может считаться гибкой.

Но есть и другие характеристики, которые стоит использовать. Разберём некоторые из них.

Модульная конструкция продукта. Продукт можно считать модульным, если он состоит из съёмных частей, которые могут независимо функционировать в разделённом состоянии.

Пример успешного модульного дизайна — самостоятельно собранных ПК. Самостоятельно собирать ПК с нуля (отдельно искать процессор, материнскую плату, видеокарту, системы памяти), а не выбирать полностью собранный продукт, предпочитают многие пользователи, особенно любители видеоигр. Это даёт большую свободу в определении производительности ПК, более низкую общую стоимость покупки и дополнительные возможности персонализации.

Преимущества модульной конструкции:

• один тип модуля можно использовать в нескольких продуктах, поэтому себестоимость ниже;
• клиентам проще настраивать продукты компании в соответствии со своими потребностями;
• каждый модуль может функционировать независимо, если другие модули выйдут из строя, поэтому выше качество и безопасность продукции;
• изменение одного модуля не влияет на другие, поэтому продукт не нужно перепроектировать с нуля, когда необходимо добавить обновления. Любые исследования и разработки можно провести быстрее;
• продукт легче обслуживать, поскольку в случае неисправности клиентам нужно отремонтировать только сломанный модуль, а не весь продукт;
• можно сэкономить на расходах, связанных с хранением, поскольку требуется меньше запасных компонентов;
• производство легче масштабировать.

Цифровая связь с клиентами. Поможет быстро передать информацию. Например:

• о скидках и программах лояльности;
• о новых продуктах;
• в целях реализации различных форм продвижения продукции.
• Обо всём этом клиентов важно проинформировать раньше конкурентов.

Реализовать эти функции можно, например, посредством приложений для мобильных телефонов, email рассылки, бизнес-аккаунтов компании в мессенджерах.

Гибкое деловое партнёрство. Гибкость при сотрудничестве означает, что:

• партнёрство должно приносить вашей компании конкретную пользу;
• цели компании – партнёра должны совпадать с вашими;
• партнёрство с одной организацией не должно ограничивать партнёрства с другими компаниями.

В рамках партнерства компании могут объединять свои ресурсы. Например:

• производственные и распределительные мощности;
• финансовые ресурсы;
• ассортимент продукции;
• ноу-хау в одной или нескольких областях;
• клиентские базы;
• репутации брендов и другие формы ресурсов.

В качестве примера такого партнёрства можно привести сотрудничество компаний Apple и Nike для запуска серии умных часов Apple Watch Nike.

Apple использовала опыт и ресурсы для создания умных часов. А Nike интегрировали в продукт репутацию своего бренда и базу пользователей своего популярного приложения Nike Run Club.

Соглашение о партнёрстве лучше составить на короткий или неопределённый срок. Долгосрочных договоров следует избегать.

Непрерывное обучение сотрудников. В производстве постоянно развивается и совершенствуется заводское оборудование, производственные технологии, меняется рыночная ситуация. Чтобы справляться с меняющимися задачами и обновляющимися инструментами, сотрудникам нужны актуальные знания. Чтобы обеспечить это, организациям время от времени организуйте обучение для руководителей и специалистов.

В заключение стоит отметить, что концепции бережливого и гибкого производства можно использовать как взаимодополняющие и объединить в гибкую систему, которая позволит уравновесить гибкость и эффективность затрат.