Как применять правило 10-80-10 в управлении и для достижения личных результатов

Люди делятся на три категории — 10% сотрудников — прирождённые лидеры, 80% — трудоспособны и ответственны, а ещё 10% — непродуктивные работники. В этом суть правила 10‑80‑10, которое является расширенной версией принципа Парето.

Если применить правило к сотрудникам любой компании, разделение будет выглядеть следующим образом:

• 10% сотрудников высокоэффективны. Они составляют ядро бизнеса. Эти люди готовы учиться, чтобы разбираться в максимально большом спектре вопросов, они генерируют эффективные идеи и готовы работать сверхурочно ради достижения целей.
• 80% сотрудников продуктивны. Это большинство работников компании. Они ответственны, порядочны, честно отрабатывают положенную норму в рамках рабочего дня и беспрекословно выполняют все задачи. Но вот предложить что-то инновационное, они готовы редко.
• 10% сотрудников ленивы. Эти работники не привыкли напрягаться и берут у компании намного больше, чем отдают ей. Работать с такими сотрудниками довольно сложно.

Как использовать правило 10‑80‑10 в компании

Присутствие в коллективе всех категорий работников сказывается на общей картине мотивации, продуктивности и других показателей.

Например, руководитель получает данные, что у трети сотрудников нет мотивации. Нужно учитывать, что в эту треть входят 10% ленивых сотрудников и часть из 80% ответственных. Если исключить 10%, получится, что мотивации нет лишь у незначительного количества персонала.

Важно понимать, что отдавать свои силы 10% сотрудников, которые тянут компанию вниз, чтобы хоть как-то удержать их на плаву, — контрпродуктивно.

Лучше работать с сотрудниками из ответственного большинства. Здесь при минимуме усилий можно получить максимум позитивных изменений. Для середнячков руководитель более влиятелен. У них проще выяснить истинные демотиваторы и повысить уровень продуктивности. Если приложить усилия, увеличить категорию самых эффективных сотрудников можно до 20 или даже 30%.

Учтите, что костяк 80% сотрудников неоднороден. Есть середнячки, есть те, кто близок к рубежу 10% лидеров, а есть и те, кто стремится десятипроцентной черте лентяев. Для каждой группы можно подобрать свои мотиваторы. Подумайте, что может помочь середнячку выбиться в лидеры, а что оттолкнёт от нижней планки.

Ещё один важный момент — сотрудникам необходимо показать, что в компании к ним прислушиваются, что каждый может стать генератором изменений. Это очень мощный мотиватор.

Как развивать личные навыки по правилу 10-80-10

При индивидуальной работе по правилу 10‑80‑10 нужно разделить свои способности:

• 10% — «элитные» умения. Это то, в чём вы талантливы;
• 80% — то, в чём вы неплохо разбираетесь;
• 10% — то что вы постоянно откладываете и не любите делать.

Не стоит мучить себя и стараться в первую очередь прокачивать навыки из «ленивой» группы.

Намного продуктивнее заострить внимание на способностях из группы 80%.

Отладьте рабочие процессы. Понаблюдайте за собой и определите, в какие моменты демонстрируете особые успехи, а в какие, наоборот, теряете мотивацию и начинаете ошибаться. Найдите слабые стороны, которые мешают перевести навыки в «элитные», и проработайте их.