Как разрешить спор законно, конфиденциально, без суда или всё о медиации

Решить внутренний или внешний корпоративный спор можно конфиденциально, без обращения в суд, а главное выйти из конфликта с незапятнанной репутацией.

В 2019 году в российское законодательство внесли изменения, направленные на популяризацию таких примирительных процедур. Для организаций они должны стать предпочтительными при урегулировании споров.

Одна из технологий альтернативного урегулирования споров — медиация. В отличие от судопроизводства, она нацелена на поиск решения, которое устроит обе стороны конфликта.

На каких принципах строится медиация

Процесс медиации базируется на десяти принципах.

1. Равноправие. Нет судебного деления на истца и ответчика, пострадавшую и виновную сторону. Стороны не определяют, кто прав, кто виноват, а договариваются.
2. Добровольность. В отличие от суда, стороны участвуют в процедуре по собственному желанию. Если одна из сторон не хочет участвовать в медиации, заставить её это сделать — нельзя. Соглашение о медиации является условием для начала процедуры, но не обязывает прибегать к ней фактически.
3. Конфиденциальность. Если материалы судебных процессов и решений находятся в свободном доступе, то медиация предполагает полную конфиденциальность. Стороны и медиатор не имеют права разглашать информацию о процессе и его итогах.
4. Возможность начать и прекратить процесс в любой момент без последствий. Сделать это можно, в том числе, в одностороннем порядке. При этом не придётся компенсировать затраты на юристов оппонента.
5. Возможность выбора вариантов решения спора. Договориться можно о любых условиях, не противоречащих закону. Стороны принимают решение самостоятельно. Медиатор не принимает решение, не удовлетворяет и не отклоняет требования, как это сделал бы судья, а лишь помогает вести переговоры
6. Гибкость. Участники процесса могут установить свои правила и выбирать медиаторов.
7. Обязательность. Итоговому соглашению можно придать обязательный характер. К такому шагу можно прибегнуть, если есть сомнения в исполнимости.
8. Взаимоуважение. Медиатор проследит, чтобы процесс не превращался для сторон в стресс, чтобы участники не переходили на личности.
9. Ограниченность по срокам. Медиация проходит гораздо быстрее, нежели судебные разбирательства. Законодательно её сроки ограничиваются 60-ю днями, если подан иск в суд, без участия суда срок — до 180 дней. Стороны могут сами решить, когда им удобно встречаться.
10. Беспристрастность. Процесс ведёт нейтральная сторона (медиатор), у которой нет личной заинтересованности в исходе спора, родственных или дружественных связей с кем-то из сторон конфликта. За вред, причинённый сторонам медиатор несёт гражданскую ответственность.

Стороны должны взглянуть на ситуацию объективно. Не с позиции выгод и правоты, а с позиции уладить спор в кратчайшие сроки и на взаимоприемлемых условиях. Направить диалог конфликтующих в нужное русло — задача медиатора.

Как выбрать медиатора

Алгоритм медиации основан больше на психологии, нежели на законах. Для медиатора важен талант улаживать конфликты. Юридическое образование здесь не играет первоочередной роли, однако будет хорошим подспорьем, когда нужно решить конфликт, доведённый до суда.

Общие требования к медиатору:

• возраст от 18 лет;
• дееспособность;
• отсутствие судимостей;
• независимость от сторон конфликта;
• объективность и незаинтересованность в результатах процедуры.

Решение по кандидатуре медиатора стороны принимают совместно. К разрешению спора можно привлечь нескольких медиаторов или обратиться в специализированную организацию, которая может рекомендовать или назначить подходящую кандидатуру.

Как проходит процедура: алгоритм медиации

Порядок процедуры определяется соглашением сторон. Если к медиации привлечена специализированная организация, допускается ссылка на установленные ей правила. В договоре стороны могут допустить самостоятельность медиатора при определении порядка процедуры, но в пределах закона и условий соглашения.

Общий алгоритм медиации следующий:

1. Каждая из сторон по отдельности излагает медиатору суть конфликта и свою позицию.
2. Участники процесса собираются вместе, оговаривают правила поведения и обязуются их соблюдать. Заключается соглашение о проведении медиации, где фиксируются вопросы, которые нужно решить, выступающие в качестве медиаторов лица и порядок оплаты.
3. Стороны излагают свою позицию в рамках установленных правил. Медиатор задаёт вопросы, цель которых — отделить факты от эмоций и определить истинные потребности каждой стороны.
4. Каждая из сторон перечисляет варианты решения проблемы. Затем происходит селективный отбор. Прежде всего отчленяются варианты, противоречащие закону, затем оставляют те, которые наиболее реалистичны. Конечная цель, путём отбора, обсуждений и корректировок перейти к соглашению, которое устроит обе стороны. В среднем на это уходит от двух до четырёх общих встреч.
5. На последнем этапе стороны подписывают медиативное соглашение. В нём фиксируются все совместно принятые решения и договоренности. Участники спора и медиатор ставят под ним свои подписи. Соглашение заверяет нотариус, после чего, договорённость вступает в силу.

Какие пункты должно содержать соглашение между сторонами:

• предмет спора — какое разногласие (разногласия) или правоотношения будут рассматриваться с привлечением медиатора;
• кто будет медиатором (медиаторами) или какая организация будет обеспечивать процесс медиации;
• в каком порядке и в какие сроки будет проводиться процедура;
• на каких условиях и в каком объеме процедура буте оплачена сторонами.

Общий итог медиации — решение о прекращении процедуры. Оно принимается вне зависимости от итогов.

Результаты медиации могут быть следующими:

• спор урегулирован, подписано медиативное соглашение;
• согласие между сторонами не достигнуто, процедура прекращена по решению сторон;
• медиатор, проконсультировавшись со сторонами решил прекратить процедуру, посчитав нецелесообразным продолжать её далее;
• одна или все стороны письменно отказались от продолжения процесса;
• срок процедуры истек.

Подписание медиативного соглашения — это положительный итог. Если дело не дошло до суда и соглашение удостоверил нотариус, такой документ приобретает силу исполнительного документа.

Если стороны заключили медиативное соглашение в рамках текущего судебного процесса, дальнейший ход дела будет определять суд.

Какими законами регулируется процесс медиации в РФ

Процедура медиации регулируется № 193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования спора с участием посредника (процедуре медиации)». Последние изменения в законодательство внесли в 2019 году (Федеральный закон от 26.07.2019 № 197-ФЗ). Они сделали доступной процедуру медиации не только в арбитражных спорах, но и в административных процессах, стало возможным придавать письменному соглашению сторон силу исполнительного документа.

Каким образом может проходить процедура медиации:

• Во внесудебном порядке рассмотрения споров (например, когда в споре возник конфликт или затруднения);
• До суда — когда есть необходимости урегулировать разногласия путём медиации в рамках ФЗ или на основании заключённого между сторонами соглашения или договора, где об этом есть соответствующая оговорка;
• В процессе суда — если лица приняли решение о медиации. Прибегнуть к ней можно на любом этапе судебного разбирательства. Суд обязуется предоставить это право.

Если между сторонами возникает спор, решить который можно соглашением о медиации, стороны могут прибегнуть к такой процедуре в соответствии с соглашением, вне зависимости от того, начато судебное разбирательство или нет.

Если судебный процесс уже идет, следует руководствоваться также и соответствующими процессуальными нормами о медиации: ГПК РФ, АПК РФ, КАС РФ (таблица 1).

Таблица 1. Как работает медиация в арбитражном, гражданском и административном процессах

В каких случаях допустима медиация

Медиация подходит не для всех случаев. При некоторых спорах придётся обратиться к другим способам разрешения конфликтов (таблица 2).

Таблица 2. Какие споры можно и нельзя решить с помощью медиации

Узнайте обо всех альтернативных способах урегулирования споров и процедурах в контексте изменений АПК РФ, ГПК РФ, КАС РФ, новых правилах третейского разбирательства, правилах и особенностях привлечения омбудсменов к досудебному урегулированию споров, основных изменениях процессуального законодательства на курсе повышения квалификации: «Претензионная и исковая работа в свете актуальных изменений процессуального законодательства».