Как стать современным COO: совершенствуем базовые компетенции, добавляем технические навыки

Бесперебойная работа, финансовая стабильность и устойчивый рост компании — все эти цели в зоне компетенций главного операционного директора (COO).

Он создаёт и реализует операционные стратегии, которые способствуют росту бизнеса и обеспечивают операционную эффективность. Это требует глубокого понимания целей и задач организации.

О том, что должен предпринять успешный COO в компании, а также о семи навыках, которыми чрезвычайно важно овладеть такому специалисту мы рассказывали здесь.

Но также стоит добавить о знаниях технических. В современной интенсивно развивающейся бизнес-среде они всё более и более важны.

Какие ключевые технические навыки должны быть в арсенале современного COO

Чтобы улучшить процесс принятия решений, повысить эффективность операций и создать конкурентное преимущество операционному директору важно освоить порядка пяти технических навыков.

Анализ данных способствует принятию обоснованных решений. Анализируя данные, можно выявить тенденции и закономерности, которые помогут оптимизировать операции и повысить эффективность.

С навыками управления проектами можно с большой вероятностью гарантировать, что всё будет выполнено вовремя и в рамках бюджета.

Кибербезопасность — ещё одна приоритетная область знаний. Поскольку киберугрозы становятся все более сложными и частыми, крайне важно иметь чёткое представление о лучших практиках кибербезопасности и о том, как защитить свою организацию от потенциальных угроз.

Наконец, операционным директорам крайне важно быть в курсе новых технологий, таких как искусственный интеллект и Интернет вещей. Понимая их, можно выявить новые возможности для роста и инноваций и оставаться впереди конкурентов.

При правильном подходе и мышлении освоить эти навыки и эффективно применять в работе можно достаточно быстро.

Но иногда начинать работу в должности COO приходится практически с нуля — в другой компании с отличными циклами производства или вовсе делать первые шаги в должности или профессии. В этом случае можно воспользоваться семью универсальными советами, которые помогут освоить и развить самые базовые навыки.

Как развивать профессиональны компетенции COO: 7 советов

1. Готовьтесь к ответственности на максималках

Главный операционный директор обычно управляет несколькими проектами и сотрудниками одновременно. Почувствовать себя комфортнее в роли лидера, подготовиться к большой рабочей нагрузке поможет практика многозадачности или расширения управленческих обязанностей.

Чтобы улучшить лидерские качества, постарайтесь взять на себя новые обязанности в рамках текущей должности и в повседневной жизни.

2. Изучите стили управления

Стиль управления — совокупность принципов и методов, посредством которых строятся отношения в коллективе. Руководитель для организации, планирования и достижения своих целей может использовать авторитарный, демократический, либеральный, товарищеский, авторитетный, менторский стиль. Полезно изучить их все. Оптимально же выбрать тот, который наиболее соответствует вашей конкретной рабочей культуре.

3. Развивайте стратегические навыки

Важная обязанность главного операционного директора — разработка и реализация стратегий. Чтобы добиться большего успеха в должности, улучшайте стратегические гибкме навыки: умение анализировать, критически мыслить, быстро адаптироваться к изменениям, быстро принимать решения, выстраивать коммуникации.

4. Развивайте навыки общения, практикуйте активное слушание

Чтобы эффективнее общаться с коллегами и подчинёнными, установить прочные профессиональные отношения, понять логику их действий, сложности, с которыми они сталкиваются во время работы, принимать последовательные управленческие решения, важно развивать коммуникативные навыки.

Поможет практика активного слушания. Смотрите в глаза собеседнику, не перебивайте, задавайте уточняющие вопросы, выдвигайте тезисы и озвучивайте решение лишь после того, как убедитесь, что поняли сообщение.

Умение слушать и слышать имеет важное значение не только для работы, но и для повседневной жизни.

5. Решайте задачи в порядке приоритетности, пользуйтесь расписанием

Для операционного директора важны навыки тайм-менеджмента и приоритизации. Учитесь расставлять приоритеты в задачах — что важно выполнить в первую очередь, а что можно отложить на потом. Умения расставлять приоритеты — гарантия того, что вы выполняете задачи наиболее эффективным способом.

Сделать распорядок дня эффективнее поможет расписание. С его помощью вы сможете организовать проекты и события в хронологическом порядке или в порядке важности.

6. Ставьте достижимые цели

Умение ставить достижимые цели помогает разрабатывать эффективные стратегии и графики роста компании. Стратегии роста важны для бизнеса, поскольку они обеспечивают доход и поддерживают эффективность операций.

7. Советуйтесь

Обращение за советом —вы показываете, что цените мнения и идеи других сотрудников. Это помогает создать позитивную рабочую среду.

Обращение за советом к коллегам часто помогает принять взвешенное решение при выполнении трудной задачи и даже найти неожиданный нестандартный способ, о котором вы ещё не подумали.

Сосредоточьтесь на навыках, которые наиболее важны для вашей компании. Расстановка приоритетов в наиболее важных навыках поможет заложить прочную основу и добиться быстрых результатов.

Учитывайте текущие и будущие потребности вашей организации. Развивая навыки, соответствующие целям вашей организации, вы можете стать ценным активом и повысить свои шансы на карьерный рост.