Ментальные модели: для чего нужны и как ими пользоваться

Вспомните, как вы определяете полезность какого-либо решения или строите план действий? Как правило, человек ориентируется на определённые знания, идеи и убеждения, осознанно или бессознательно сформированные на основе личного опыта. Знания в зависимости от специфики формируют ментальные модели. От набора таких моделей зависит качество мышления.

Где применяются и как работают ментальные модели

Ментальные модели применяются в самых разных сферах жизни: предпринимательстве, при принятии управленческих решений и планировании, в производстве, образовании и отношениях. Они могут быть узконаправленными и универсальными.

Типичные специалисты часто воспринимают информацию под своим углом. Когда доминирует какое-то одно определённое мышление, вы будете пытаться объяснить каждую проблему, с которой сталкиваетесь, через его призму.

Хороший пример приводит эндокринолог Роберта Сапольски. Он спрашивает: «Почему Курица перешла дорогу?» Затем даёт ответы от разных экспертов.

• Курица пересекла дорогу, потому что увидела потенциального партнёра на другой стороне (так может ответить эволюционный биолог).
• Курица пересекла дорогу, потому что мышцы в ноге сокращались и тянули кость ноги вперёд во время каждого шага (скажет кинезиолог).
• Курица пересекла дорогу, потому что нейроны в мозгу курицы выстрелили и вызвали движение (ответит невролог).

Технически ни один из экспертов не ошибся, но показал лишь один взгляд на реальность, но не полную картину. В жизни, рассматривая проблему с одной стороны, вы рискуете упустить важные детали.

Какими бывают ментальные модели: 9 примеров

Ментальных моделей десятки. Они могут быть связаны с биологическими и поведенческими функциями, принимать форму когнитивных искажений или объективных законов.

Чем больше ментальных моделей в арсенале, тем больше набор инструментов, шире обзор для оценки реальности.

Рассмотрим несколько ментальных моделей.

1. Прописные истины — знания, известные всем или почти всем. Они необязательно правдивы, но вы считаете их достоверными. Часто они тесно связаны с определённым сообществом — семьёй или рабочим коллективом.
2. Ошибка ответственности и последовательности — выражается в желании быть и казаться последовательным в делах, которые вы уже сделали.
3. Иллюзия контроля — тенденция переоценивать свою способность контролировать события.
4. Трайбализм — модель мышления, при которой человек верен своей социальной группе и ставит её интересы превыше всего остального.
5. Бритва Хэнлона. Использование этой модели помогает избежать влияния паранойи и идеологии. Не нужно приписывать злому умыслу то, что легче объяснить глупостью. Модель напоминает, что люди могут ошибаться.
6. Инверсия. «Инверт» означает — переворачивать вверх ногами. Как инструмент мышления это означает, что к ситуации можно подойти с противоположной стороны.
7. Склонность к искажению из-за симпатии или неприязни. Люди склонны искажать своё мышление в пользу людей или вещей, которые им нравятся, и против людей или вещей, которые им не нравятся. Эта тенденция приводит в первом случае — к переоценке, во втором — к недооценке.
8. Ошибка выжившего. История пишется победителями. Как правило, люди не видят владельцев лотерейных билетов, которые не выиграли. Это приводит к тому, что успех приписывается вещам, сделанным успешным агентом, но не случайности или удаче. Итог — ложные уроки и выводы.
9. Алгоритмы — автоматизированные набор правил или состоящие из различных действий «планы». Они приводят к желаемому результату, и часто представлены в виде серии «If → Then» (если — то).

Как использовать ментальные модели

Одно из главных заблуждений о ментальных моделях в том, что им нужно неукоснительно следовать, чтобы развиваться. Однако есть много установок, которых необходимо избегать, например, иллюзии контроля может быть крайне опасной.

Важно уметь распознавать ментальные модели, которыми пользуетесь вы и окружающие вас люди, сознательно выбирать, какими установками пользоваться.