Product Manager: всё, что нужно знать о разработке жизнеспособного продукта

Product Manager — новая профессия на рынке труда, которая стремительно развивается. Продукт-менеджер — это лидер с мозгом инженера, сердцем дизайнера и языком дипломата. Он руководит созданием проекта от начала и до конца.

Этапы разработки нового продукта

Чтобы успешно находить проблемы, создавать решения и делать их доступными для людей в формате продукта, надо следовать основным этапам разработки.

1. Осознание потребностей. Поймите, зачем пользователям ваш продукт и почему его купят. Выявите, что вас выделяет среди конкурентов.
2. Генерация идей. Придумайте, как будет выглядеть проект нового продукта. Составьте список идей, миссию продукта и продумайте его жизненный цикл.
3. Проверка гипотез. Собирайте данные, статистику, спрашивайте обычных людей в фокус-группах и с помощью тестов.
4. Дизайн и создание прототипа в формате документа. Старайтесь изложить особенности продукта, к чему стремитесь, опишите пользовательские сценарии и фичи. На выходе получите готовый макет.
5. Создание минимальной жизнеспособной версии продукта. В ней может не быть некоторых фич, но продукт-менеджер уже может отдать его пользователям на рынок в формате альфа-версии. Этап позволяет пересмотреть дальнейшую стратегию развития и приоритеты.
6. Выход на рынок. Вы отдаете продукт пользователям, получаете фидбэк. Собираете пользовательские отзывы, отлавливаете баги, обзаводитесь предложениями по улучшению продукта.
7. Улучшение. Продолжайте улучшать продукт, трезво опираясь на критику пользователей. Дорабатывайте документы, дробите параметры продукта по модели Кано на обязательные, одномерные, привлекательные, неважные и нежелательные.

Чем руководствуется Product Manager?

Менеджер придерживается принципов, разделенных на категории, привязанные к процессу разработки проекта нового продукта. Вот основные из них:

• Пользовательский опыт. Изучайте потребности аудитории, проводите тестирования, думайте, что сделает человека счастливым.
• Технологический процесс. Формируйте задачи для команды, расставляйте задачи по приоритетам, управляйте командой и фиксируйте их результаты.
• Бизнес. Разрабатывайте продуктовую стратегию, концепцию продукта, бизнес-модель. Вырабатывайте метрики.
• Рост. Изучайте тренды, рынок и конкурентов. Сформулируйте преимущества продукта. Достигайте роста KPI и результатов.

Product Manager следит за тем, чтобы команда при разработке не отклонялась от первоначального видения. Серьезные изменения вносите точечно и обдуманно. Без этого клиент потеряет понимание продукта.

Близко сотрудничайте с дизайном и разработкой, чтобы решать реальные проблемы людей и одновременно достигать цели бизнеса.

Ну и самое главное — сильный продукт продает себя сам. Слабый не решит проблемы клиентов, и никто за него не заплатит, как бы продукт-менеджер не старался.

Как оценить концепцию на стадии разработки?

Первичная оценка идеи проекта нового продукта наступает еще до разработки. Вторая волна анализа концепта случается ближе к выходу минимально жизнеспособной версии.

В ходе бизнес-анализа идет детальная оценка идеи с точки зрения потребляемых инвестиций, ожидаемых объемов продаж, цен, затрат, прибыли и планируемого возврата на инвестиции. Изучается рынок, конкуренты и прогнозируются продажи.

Трезво оценить концепцию продукт-менеджера поможет детальный анализ сильных и слабых сторон потенциальных конкурентов. Чем сильнее их положение на рынке, тем труднее придется при внедрении концепции в массы.

Не будьте слишком оптимистичны — это вредит объективной оценке. Легко впасть в преувеличение преимуществ продукта, недооценить затраты и преуменьшить силу конкурентов.

В ходе разработки переоценивайте приоритеты и изучать первые результаты полевых испытаний. Могут меняться условия рынка — следите за поступающими инсайдами и формирующимися тенденциями.