• Курс повышения квалификации
Формат обучения:   
Открытая дата

4 дня
32 академических часа
Удостоверение

Есть вопросы? Свяжитесь с нами или позвоните по телефону (495) 698-63-64

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Дневной 45 000 руб.
Срок обучения — 4 дня
Продолжительность обучения — 32 часа

Дата и время

Открытая дата

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.


Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва

Программа обучения

День 1.

Модуль 1: Введение.

  • Цифровизация и цифровая трансформация.
  • Технологии цифровой трансформации.
  • Цифровая трансформация / Цифровизация / Автоматизация: различия и сходство.
  • Лидерство в условиях цифровой трансформации.
  • Введение в курс, основные понятия и термины.

Дополнительно: 3 кейса управления цифровой трансформацией.

Модуль 2: Теоретические основы.

  • Типы лидерства и их применимость в условиях цифровых изменений.
  • Компоненты лидерской эффективности сквозь призму технологий.
  • Управление ожиданиями от лидера, его авторитетом и статусом.
  • Интеллектуальное лидерство как один из сценариев построения системы управления.
  • Кто такой интеллектуальный лидер?
  • Позиционирование интеллектуального лидера в команде экспертов и руководителей.

Дополнительно: деловая игра о типах лидерства в команде программистов.

Модуль 3: Практика цифрового лидерства.

  • Ключевые компетенции цифрового лидера.
  • Постановка амбициозных целей и нахождение путей их достижения.
  • Модели анализа текущего состояния технологического блока компании.
  • Цифровая зрелость организации: оценка «как есть» и «как будет».

Дополнительно: деловая игра об оценке уровня цифровой зрелости компании.

Модуль 4: Целеполагание и стратегия цифровизации.

  • Масштабирование и декомпозиция целей в планировании.
  • Балансировка целей, модели SMART и TOTE.
  • Визуализация целей и навыки обратного планирования.
  • Развитие навыков аргументации и отстаивания собственной позиции.
  • Стратегия цифровой трансформации и интеллектуальное лидерство.

Дополнительно: презентация спикером курса реальной стратегии цифровизации.

День 2.

Модуль 5: Коммуникация и вовлечение.

  • Построение стратегии цифровизации и цифровой трансформации.
  • Презентация стратегии цифровой трансформации для высшего менеджмента компании.
  • Вовлечение высшего менеджмента как залог успеха цифровой трансформации.
  • Модели мотивации, структура, работа с вовлеченностью в сложных технических темах.
  • Построение вдохновляющей коммуникации для ЛПР и ЛДПР.
  • Эффективная коммуникация в команде технологических экспертов: «типичный ИТ-шник».

Дополнительно: 2 отраслевых кейса, успешный и неуспешный, анализ причин.

Модуль 6: Механизмы влияния и убеждения.

  • Механизмы влияния интеллектуальных лидеров в бизнес-среде.
  • Поддержка, мотивирование, обучение и наставничество.
  • Экспертность, устремление к цели, личный пример в команде цифровых изменений.
  • Стили лидерства: инструктор, наставник, поддерживающий, делегирующий.
  • Постановка задачи увлеченному техническому эксперту, для достижения результата.
  • Алгоритмы обучения и пять шагов наставничества от лидера цифровой трансформации.
  • Инструменты вовлечения как мотивация к изменениям и достижению целей.

Дополнительно: деловая игра «Илья Муромец».

Модуль 7: Работа с сопротивлением и возражениями.

  • Цифровая трансформация и сопротивление сотрудников компании.
  • Типы сопротивления, причины и следствия нежелания цифровой трансформации.
  • Работа с возражениями: цифровой лидер и конструктивное сопротивление.
  • Работа с возражениями: неконструктивный диалог, методы противодействия и решения.
  • Как зарядить коллектив на инновации и вовлечь в цифровизацию: генерация идей.
  • Методы работы с сопротивлением: от убеждения до манипуляции.

Дополнительно: демо мотивирующего выступления на Совете Директоров.

Модуль 8: Мотивация команды цифровой трансформации.

  • Пять факторов создания мотивирующей рабочей среды для технологической команды.
  • Алгоритм нематериального мотивирования на основе теории обогащения труда.
  • Импульс лидерства и его запуск в команде цифровой трансформации.
  • Формирование культуры победителей: быть сильнее внешней среды.
  • Цели компании и личные цели: work & life balance как инструмент мотивации.
  • Материальная мотивация цифровой команды: как оценивать эффективность в деньгах.

Дополнительно: разработка системы KPI для команды цифровизации в малых группах.

День 3.

Модуль 9: Интеллектуальное лидерство в ИТ сервисе.

  • Модели сервисного обслуживания и управления клиентским сервисом.
  • Построение эффективной системы сервисного обслуживания в новых реалиях.
  • Интеллектуальное лидерство сервисной команды как способ повышения удовлетворенности.
  • Методики тонкой настройки сервисной команды на достижение новых целей.
  • Роль руководителя сервисной службы как пример интеллектуального лидера.
  • Инструменты управления сервисной службой: обзор новых технологий.

Дополнительно: кейс управления конфликтной заявкой в техническую поддержку.

Модуль 10: Управление проектами цифровой трансформации.

  • Методологии проектного управления в цифровой трансформации.
  • Классическая модель.
  • Гибкие методологии.
  • Смешанные методологии.
  • Выбор инструмента проектного управления и его влияние на лидеров трансформации.
  • Митапы, хакатоны, митинги, ретроспективы и аналогичные инструменты.
  • Почему управление проектами позволяет развить навыки интеллектуального лидера.

Дополнительно: игра в шарики от пинг-понга как демо AGILE подхода.

Модуль 11: Рroduct management как новая модель лидерства.

  • Product management как способ вовлечения в процессы цифровизации и трансформации.
  • Управление ожиданиями заказчика и заинтересованных сторон.
  • CustDev, MVP, юнит-экономика: модные термины или основа цифровой трансформации?
  • Анализ и проверка гипотез в управлении созданием нового цифрового продукта.
  • Итерационное улучшение как мотивация улучшать и дальше — отличный пример.
  • Как управлять разработкой цифрового продукта и анализировать эффективность изменений.

Дополнительно: пример разработки MVP нового цифрового продукта.

Модуль 12: Сustomers journey и клиентоцентричность для достижения целей цифровой трансформации.

  • Написание сценариев пользовательских историй сквозь призму технического интеллекта.
  • Уровни коммуникации ценности и формирование ценностного предложения.
  • Клиентоцентричность как основа цифровой трансформации и лидерства на рынке.
  • Интеллектуальное лидерство внутри компании и описание CJM заинтересованных сторон.
  • Управление ожиданиями внутреннего клиента / заказчика инициатив цифровизации.
  • Трансформация подходов как суть интеллектуального лидерства в новых реалиях.

Дополнительно: работа в малых группах для описания CJM директора компании.

Заказать обратный звонок

×

Сайт УЦ Финконт использует cookies. Подробнее »

Продолжая работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.

http://uat.finkont.ru/training/all/intellektualnoe-liderstvo-it-menedzhment-kurs-v-moskve