Оценка и аттестация персонала: современные методы, порядок проведения

День 1.

Понятие оценки персонала, виды оценки:

• Понятие оценки персонала в организации.
• Цели и задачи проведения оценки персонала.
• Виды и периодичность оценки персонала: первичная оценка при отборе, по результатам испытательного периода, по итогам месяца, ежеквартальная, итоговая (в конце календарного года или отчетного периода).

Оценка кандидатов при отборе и найме:
Поиск и отбор резюме.

• Предварительный отбор по резюме, его цели, ограничения.
• Методы корректной оценки данных в резюме.

Практикум. Составление описания требований к должности и отбор резюме на данную позицию. Анализ резюме.

Различные методы оценки кандидатов.

• Различные виды интервью.
• Интервью по компетенциям.
• Ассессмент центры.

Методы оценки деятельности персонала.

• Формы оценки сотрудника и порядок проведения оценочных процедур.
• Различные шкалы наблюдения.

Практикум. Разработка структуры оценки в зависимости от целей.

• Оценка производственного поведения работников, KPI (Key Performance Indicators), метод «Управление по целям».

Практикум. Разработка структуры оценки по KPI и по «Целям».

• Оценка потенциала работника.
• Оценка по компетенциям.
  • Понятие компетенций и компетентности.
  • Алгоритм проведения оценки по компетенциям.
  • Принципы снижения субъективности при оценке по компетенциям.

Практикум. Подбор оптимальных способов оценки компетенций кандидатов.

День 2.

Локальные нормативные акты (ЛНА), регламентирующие порядок оценки и аттестации персонала: порядок разработки и внедрения.

• Положение об оценке персонала; Положение об отборе и найме персонала.
• Положение об аттестации персонала.

Порядок проведения аттестации, документационное обеспечение аттестации персонала.

• Обзор требований трудового законодательства в части аттестации персонала (Статья 81 ТК РФ, п.3 – увольнение работника в результате несоответствия занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации – комментарии к закону).
• Приказ о проведении аттестации, назначение аттестационной комиссии; Календарный план-график проведения аттестации; Список лиц, подлежащих и не подлежащих аттестации.
• Характеристики работников, подлежащих аттестации.
• Списки вопросов для аттестации – рекомендации по разработке.
• Проведение аттестации: аттестационные листы, протокол аттестации.
• Принятые решения по аттестации – приказ, назначение даты переаттестации, направление на обучение, увольнение с предварительным предложением открытых вакансий.

День 3.

Подготовительный этап.

• Формирование перечня ключевых профессий и должностей, по которым планируется внедрение процедуры оценки.
• Составление плана-графика подготовки профилей должностей.
• Включение порядка проведения оценки в ЛНА организации.

Разработка профиля должности на основе профстандарта и описанных функций работника на конкретном рабочем месте.

• Выделение формальных требований профстандарта к должности/профессии.
• Сравнение функций на конкретном рабочем месте с перечнем функций в профстандарте с целью выделения необходимых компетенций.
• Создание и описание моделей компетенций, построение профиля должности.
• Выбор инструментов оценки по компетенциям, обозначенным в профиле должности.

День 4.

Организация работы центра оценки.

• Разработка тестов для определения уровня знаний, в соответствии с профилем должности.
• Разработка бланков с индикаторами по компетенциям для проведения, структурированного интервью по компетенциям, для дневников наблюдений и т.п.
• Организация и проведение оценочных процедур.
• Обработка результатов.

Практикум. Предоставление обратной связи работнику, прошедшему оценку по компетенциям.