Управление процессами: анализ, моделирование, автоматизация. Бизнес-анализ и бизнес-архитектура

  • Курс повышения квалификации
Формат обучения:   
Открытая дата

Курс ориентирован на повышение управленческих компетенций в сфере управление процессами – от анализа и архитектуры до внедрения изменений в существующие бизнес-системы. В рамках курса вы узнаете, с помощью каких инструментов и подходов реализуется аудит процессов, какие существуют способы описания процессов, как создавать структуру и модели, как внедрять изменения и работать с сопротивлением сотрудников.

3 дня
24 академических часа
Удостоверение

Есть вопросы? Свяжитесь с нами или позвоните по телефону (495) 698-63-64

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Дневной 42 000 руб.
Срок обучения — 3 дня
Продолжительность обучения — 24 часа

Дата и время

Открытая дата

Место проведения

г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, литер А. Станция метро «Петроградская».


Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Санкт-Петербург
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Что входит в стоимость

Методический материал, кофе-паузы.


Для кого предназначен

Руководителей функциональных подразделений, бизнес-аналитиков, бизнес-архитекторов, топ-менеджмента, собственников бизнеса, бизнес-консультантов, специалистов hr.

Цель обучения

Формирование системы знаний в области управления процессами и повышения операционной эффективности.

Результат обучения

В результате обучения участники:

  • Смогут разработать и внедрить систему аудита процессов у себя на предприятии
  • Проводить анализ процессов и улучшать их с помощью комплексных подходов
  • Описывать процессы в различных нотациях
  • Планировать и внедрять изменения в рамках операционной деятельности

Программа обучения

МОДУЛЬ 1: ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ.

Введение в бизнес-процессы.

  • Определение и значение бизнес-процессов.
  • Типы бизнес-процессов.

Основные концепции и термины.

  • Процессный подход.
  • Жизненный цикл бизнес-процесса.

Роли и обязанности бизнес-аналитиков и бизнес-архитекторов.

  • Различия и пересечения ролей.
  • Взаимодействие с другими участниками процесса.

МОДУЛЬ 2: МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Методы и инструменты моделирования.

  • BPMN (Business Process Model and Notation).

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ: Создание моделей бизнес-процессов.

  • Построение диаграмм.

Анализ и оптимизация моделей.

  • Идентификация узких мест и проблем. Применение на практике инструментов Бережливого производства (Poka-yoke, 5 почему, диаграмма Исикавы).
  • Предложения по улучшению — формирование реестра изменений.

МОДУЛЬ 3: АНАЛИЗ И ОЦЕНКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Методы анализа бизнес-процессов.

  • SWOT-анализ.
  • Анализ цепочки создания стоимости.

Ключевые показатели эффективности (KPI).

  • Определение и использование KPI.
  • Методы сбора и анализа данных.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ: Оценка реальных бизнес-процессов.

  • Сбор данных.
  • Анализ и интерпретация результатов.

МОДУЛЬ 4: ОПТИМИЗАЦИЯ И РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Методы оптимизации.

  • Lean, Six Sigma.
  • Теория ограничений.

Реинжиниринг бизнес-процессов.

  • Принципы и этапы реинжиниринга.
  • Примеры успешных проектов.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ: Разработка плана оптимизации.

  • Идентификация возможностей для улучшения.
  • Разработка и презентация плана.

МОДУЛЬ 5: УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ.

Планирование и внедрение изменений.

  • Методы управления изменениями (ADKAR, Коттер, Левин, Адизес, Мауэр, Деминг).
  • Риски и сопротивление изменениям.

Коммуникация и обучение сотрудников.

  • Стратегии эффективной коммуникации.
  • Обучение и поддержка сотрудников.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ: Разработка плана управления изменениями.

  • Идентификация ключевых шагов.
  • Разработка коммуникационного плана.

МОДУЛЬ 6: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ.

Роль ИТ в управлении бизнес-процессами.

  • ERP-системы.
  • Системы управления документооборотом.

Автоматизация бизнес-процессов.

  • Роботизация процессов (RPA).
  • Использование искусственного интеллекта и машинного обучения.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ: Внедрение ИТ-решений.

  • Анализ потребностей.
  • Выбор и внедрение ИТ-решений.

МОДУЛЬ 7: ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ И ПРОЕКТНАЯ РАБОТА.

АНАЛИЗ РЕАЛЬНЫХ КЕЙСОВ.

  • Обзор успешных и неуспешных проектов.
  • Извлечение уроков и рекомендаций.

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА.

  • Выбор реального бизнес-процесса для анализа и оптимизации
  • Разработка и презентация проекта.

Подведение итогов. Обратная связь и рекомендации по дальнейшему развитию.

Заказать обратный звонок

×

Сайт УЦ Финконт использует cookies. Подробнее »

Продолжая работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.

http://uat.finkont.ru/training/all/spetsialist-po-strategicheskomu-i-takticheskomu-planirovaniyu-kurs-v-spb