МАКШЕЕВА Марина Леонидовна

Эксперт-практик по медицинскому сервису, бизнес-тренер.

Образование:

• 2009 — KAIZEN consulting, «Управление эффективностью персонала», «Perfomance Management»
• 2006 — MBF Educational Center, «Система корпоративного обучения»
• 2003 — Северо-западный университет психологии и организации управления, бизнес-тренер
• 2000 — Институт практической психологии, тренер-психолог в области управления персоналом, продажа услуг
• 2000 — Санкт-Петербургский государственный университет педагогического мастерства, педагог-психолог
• 1997 — Санкт-Петербургский технологический институт сервиса, экономист

Опыт работы:

• Опыт проведения тренингов с 1997 года
• Опыт работы от внутреннего тренера в медицинской компании до директора по персоналу

Профессиональные компетенции:

• Знание специфики медицинской отрасли
• Выстраивание систем мотивации, оценки и обучения сотрудников
• Владение стандартами работы крупных компаний
• Аудит уровня сервиса
• Разработка корпоративных стандартов работы персонала, обучение сервисному поведению

Корпоративные клиенты:

Клиника управления делами президента РФ, «HELIX», «Эстетик Клуб», «Доктор Борменталь», «CORIS», «Гармония», «ЭКО-Безопасность», «Центр реабилитации», «Калужский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями», «Новолипецкий медицинский центр», Центр микрохирургии глаза «Финист», «МедЛабЭкспресс», «Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии», «Н-Дентал», «СТОМА», «Первый центр семейной стоматологии», фонд «Здоровье нации», санаторий «СИБИРЬ», санаторий «Борисовский», санаторий «Красноусольск» и многие другие.